返品送料0円キャンペーン
返品送料0円キャンペーン

更新日:2017年 5月8日

返品条件

以下の返品条件を満たしている場合に、1注文につき1点まで対象となります。

商品到着後14日以内の返品であること

商品到着後14日以内の返品であること
商品到着後14日以内にお問い合わせフォームより返品の依頼をご連絡ください。

室内でのご試着・試し履きであること

室内でのご試着・試し履きであること
必ず室内でご試着いただき、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

お届け時と同様の状態であること

お届け時と同様の状態であること
タグの切り離し、購入時に付与されたノベルティやその他商品(箱・付属品を含む)の紛失・汚損がある場合、返品不可となります。

キャンペーン概要

対象期間2017年5月8日商品到着分から2017年6月30日23:59分ご注文分まで
対象商品全品、ただし1注文につき1点まで
※セール品、一部コラボレーション商品、限定商品については対象外となる場合がございます

その他注意事項

・1注文につき1点まで対象となります。
・複数同時に返品される場合は、2点目以降、1点あたり一律1000円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
・靴箱も商品の一部となり、靴箱に直接発送伝票を貼ってご返送された場合、返品はお受け出来ません。
・当オンラインストア以外でお買い求めいただいた商品の返品・交換はお受けすることは出来ません。
・返送時に「着払い」ではなく「元払い」で返送された場合は、その送料のご負担は出来かねますのでご注意ください。
・ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法にてご返送ください。配送伝票の控えは大切に保管してください。
・ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
・商品ページまたは、納品書に「返品不可」と記載されているものは返品できません。
・一部コラボレーション商品、限定商品は対象外とさせて頂く場合がございます。対象外商品は商品説明文に返品対象外と記載しております。
・セール商品は対象外となります。

返品方法

1. お問い合わせフォームからのご依頼

お問い合わせフォームからのご依頼

お問い合わせフォームより、お問い合わせ区分「返品のご依頼」を選択し、「ご注文番号」・「ご連絡内容に返品を希望する商品名とその理由」・「お名前」・「返信先のメールアドレス」をご記入いただき、リクエストください。

後ほど、カスタマーサポートより返送手続きのご案内をメールにてご連絡いたします。
※ お問い合わせフォームからの返品のリクエストをせずに返品された商品の返品は受付けておりません。
※ 店舗や他のストアで購入いただいた商品の返品は受付ておりません。

2. 案内メールにしたがって、返送のご準備

案内メールにしたがって、返送のご準備

メールの案内にしたがい、返送のためご確認・ご準備をお願い致します。
代金引換での購入の場合、返金先の口座が必要となります。

3. 商品と納品書を同封し、着払いにて発送

商品と納品書を同封し、着払いにて発送

商品(ノベルティ、付属品含む)、納品書を同封の上、着払いにて返送先住所まで1週間以内にご返送ください。
※ ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法にてご返送ください。配送伝票の控えは大切に保管してください。
※ ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
※ 元払いでお送りいただいた場合の送料の返金は出来かねますのでご注意ください。

返品ご依頼はこちら

サイズ違い等による交換

当店にてご返送商品を確認し、ご注文をキャンセルしご返金いたします。その後ご希望のサイズ/カラーの商品をご注文ください。

不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合

本キャンペーンとは関わらず、新しい商品と交換させていただきます。
商品到着後、14日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。当店より返品のご案内をメール差し上げます。
ご案内メールをご確認の上、着払いにてご発送ください。
お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。
※ 万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただきます。

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